LUX Chart

¡Nueva Matriz UX!

Los tiempos de la era digital son cada vez más acelerados, en los últimos 5 años se han incorporado 178 nuevas plataformas, totalizando 274 en el último trimestre del año 2018. Son muchos los players. Los hogares, por ejemplo, tan solo utilizan 2 o 3 SVOD OTTs en promedio, por lo que se presenta una batalla en el mundo online y es por la atención de los consumidores, quienes poseen una amplia oferta a la hora de utilizar una OTT.

El equipo de BB-LAB, se encargó de realizar un estudio sobre la experiencia de usuario de 14 OTTs en distintos dispositivos (de Latinoamérica y USA). Se analizaron 96 variables, cubriendo Tablets/Smartphones, DMRs, consolas de videojuegos y Smart TVs. A partir de este estudio se realizaron encuestas, que incluyeron a líderes de la industria, a fin de detectar cuál es el peso de las variables según la experiencia de los usuarios. Luego, el equipo de analistas conformó lo que denominamos LUX Chart, una matriz que refleja qué plataformas online son líderes en la industria, cuáles son fieles seguidoras, qué candidato podría llegar a convertirse en líder y cuáles están en camino.

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