20% de hogares anularían canales premium o HD si no tuvieran descuentos en sus paquetes

BB realizó una investigación sobre hábitos y consumos de usuarios en Buenos Aires de los 5 Servicios de Telecomunicaciones: Internet, OTTs, TV, Telefonía Fija y Móvil.

Dentro este estudio 5Play, que une el mundo del consumo fijo y móvil, podrán encontrar distintas relaciones entre todos los servicios que se contratan dentro de un hogar, obtendrán información sobre hábitos de las OTTs, cómo ellas inciden en el ancho de banda y mayor conexión contratada y por consiguiente, servirá para futuras decisiones estratégicas que los distintos players deberán desplegar en los próximos meses. 

Este estudio reveló que el 21% de los entrevistados poseen velocidades de Internet que rondan entre los 6 a 10 Megas y que el 31% está disconforme con el precio que paga por este servicio. En cuanto a Telefonía Móvil, casi el 25% de los encuestados manifestó realizar compras online, pagos, trámites a través de su celular. 

  En términos de Descuentos por Combo, es relevante destacar que el 51% de los entrevistados manifestó que obtuvo descuentos por la contratación de varios de los servicios juntos en su hogar, como ser TV, Internet, Telefonía Celular o mirar contenidos por Internet.  Así mismo, 5Play revela que el gasto adicional por Paquetes Premium o HD, sería uno de los primeros servicios de valor agregado que se evitarían, dentro de los gastos de Telecomunicaciones tomados en conjunto para cada hogar. 

Agustina Di Genaro, Project Director de BB, llevó adelante este relevamiento con el fin de conocer los hábitos de los consumidores en todos los servicios en su conjunto: si están conformes o disconformes con los servicios contratados, si darían de baja algún servicio para mantener el precio actual, hace cuánto miran series, películas, eventos y otros contenidos online por internet, como así también, si en los próximos 3 meses comenzarán a realizar pago móviles, compras online o trámites vía celulares. 

Ella sostiene: “Conocer las preferencias de los consumidores en todos los servicios de Telecomunicaciones en su conjunto, será de suma importancia para establecer las nuevas estrategias de los principales players del Mercado. Los consumidores son muy exigentes a la hora de elegir y las ofertas convergentes deberán estar a la altura de las necesidades actuales”. ¿Cómo se transformarán los distintos players, programadores, operadores en los próximos meses? 

Acerca de BB 
BB es una Empresa de Consultoría e Investigación de Mercado Internacional con pasión por la información en la Industria de Medios y Telecomunicaciones. Fundada en 1987 por Horacio Gennari y hoy a cargo de Tomás Gennari (EVP), se especializa en analizar 4 ejes principales: Televisión Paga, Multi-Plataformas, Telecomunicaciones y Auditorías en los 43 países distribuidos en Latinoamérica y Caribe. 
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