ARGENTINA ON DEMAND Usability Panel 2015

$1,260.0

BB-Business Bureau, líder en generación de información en TV, Medios y Entretenimiento desarrolló el presente Reporte Ad-Hoc con el relevamiento de las principales Variables de la Oferta Comercial y el seguimiento del Proceso de Adquisición de Servicios de Claro Video Argentina y OnVideo de Telefónica.

Contenido de reporte;

Relevamiento de Variables Generales
Relevamiento de Condiciones de Acceso
Relevamiento de Promociones y Descuentos
Actualización del Ciclo de Vida del Producto (tiempos, instancias, etc).
Relevamiento de segunda factura y posibilidades de pago.
Cruce de costos si cobran por una transacción incluida en suscripción.
Relevamiento de contenidos y seguimiento de Alertas de Estrenos
Relevamiento de telemarketers durante todo el proceso.
Testeos de distintas instancias de Retención (si las hay, qué plazos).
Accesos disponibles a ambas plataformas.

Entre otras variables relevadas.

Reporte sin cargo para suscriptores del BB-Store

Description

Fecha de edición: 2015 // Países: Argentina // Tamaño del archivo (KB): 34958 // Formato del entregable: .pdf // Cantidad de páginas: – // Temas: Argentina, OTT, UX // Precio publicado en dólares // Síntesis: // Empresas citadas: Claro Video Argentina, On Video Telefónica // La compra de cualquier reporte incluye una call conference vía skype, para cualquier aclaración y ampliación de información que pudiese llegar ser necesaria //

BB-Business Bureau, líder en generación de información en TV, Medios y Entretenimiento desarrolló el presente Reporte Ad-Hoc con el relevamiento de las principales Variables de la Oferta Comercial y el seguimiento del Proceso de Adquisición de Servicios de Claro Video Argentina y OnVideo de Telefónica.

Contenido del reporte:

Resumen Ejecutivo
Relevamiento de Variables Generales
Relevamiento de Condiciones de Acceso
Relevamiento de Promociones y Descuentos
Actualización del Ciclo de Vida del Producto (tiempos, instancias, etc).
Relevamiento de segunda factura y posibilidades de pago.
Cruce de costos si cobran por una transacción incluida en suscripción.
Relevamiento de contenidos y seguimiento de Alertas de Estrenos
Relevamiento de telemarketers durante todo el proceso.
Testeos de distintas instancias de Retención (si las hay, qué plazos).
Accesos disponibles a ambas plataformas.
Actualización de costos Suscripción y Transacción.
Contratación de Set Top Box Telefónica y Plan Lite
Actualización de Modalidades de Pago.
Relevamiento de retención y baja
Analizar Recommendation Engines diferentes o no entre diversas cuentas.
Relevamiento de la APP de Onvideo Telefónica dentro de SmarTV LG, descripción, logos, funcionalidades.
Relevamiento de Navegabilidad/Practicidad/User Experience de Onvideo Telefónica y Claro Video Argentina.
Relevamiento de Soporte al Cliente en Redes Sociales Twitter y Facebook.
Testeo de Nuevos alquileres, documentación detallada y tiempos del proceso completo.

 

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